کتابچه راهنمای مدیر هتل | ماگنینی – سیمون | مصطفی محمودی | نشر مهکامه
* 189 تکنیک برای کسب رضایت متفاوت مهمان *
فهرست کتاب
-
بخش اول : ارائه تجربه پذیرایی
-
بخش دوم : انتقال تجربه خدماتی
-
بخش سوم : مدیریت محرک‌های اساسی امتیاز گیری از خدمات
-
بخش چهارم : ایجاد و حفظ فرهنگ پذیرایی
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.