بازاریابی رسانه های اجتماعی در گردشگری و مهمان نوازی | روبرتا میناتزی | نظری – طباطبایی | نشر مهکامه

بازاریابی رسانه های اجتماعی در گردشگری و مهمان نوازی | روبرتا میناتزی | نظری – طباطبایی | نشر مهکامه

هدف این کتاب تجزیه و تحلیل روند فعلی توسعه رسانه‌های اجتماعی در صنعت گردشگری، با تاکید بر اثرات آن بر عرضه و تقاضای گردشگری، از مطالعه چهارچوب‌های نظری و تجارب ملی کسب و کارها می‌باشد. به این جهت کتاب به سه بخش اصلی تقسیم می‌شود :

بخش اول به ارائه یک نمای کلی از تحولات اخیر رسانه‌های اجتماعی و محتوای ایجاد شده توسط کاربر می‌پردازد. بخش دوم تحلیلی از آثاری که رسانه‌های اجتماعی می‌توانند در هر یک از مراحل برنامه‌ریزی سفر بر رفتار گردشگران بگذارند، ارائه می‌کند. بخش سوم به جستجو در روند‌های احتمالی ارائه شده توسط فناوری‌های همراه و روش‌های محتمل برای پایش‌ رسانه‌های اجتماعی توسط شاخص‌های کلیدی عملکرد می‌پردازد.

کتاب حاضر با هدف ارائه مرجعی سودمند برای پژوهشگران، دانشگاهیان، دانشجویان تحصیلات تکمیلی و فعالان در کسب و کارهای گردشگری و مهمان نوازی مهیا شده است، تا بتواند درک بهتری از پیشرفت‌های اخیر رسانه‌های اجتماعی و فرصت‌های ایجاد شده برای سازمان‌های گردشگری ارائه کند.