آداب ، الگوهای رفتاری و اخلاق حرفه ای در صنعت گردشگری | جلال نصیریان | نشر مهکامه

توضیحات

آداب ، الگوهای رفتاری و اخلاق حرفه ای در صنعت گردشگری | جلال نصیریان | نشر مهکامه

کسانی که در بخش‌های مرتبط با صنعت جهانگردی / گردشگری کشور فعالند، به عنوان سفیر فرهنگی آن دیار تلقی شده و به واقع در شغلی که دارند با دنیا و مردمان گوناگون آن ارتباط مستقیم و بلاواسطه دارند. از این نظر آشنایی شاغلان در این صنعت با " آداب معاشرت و الگوهای رفتاری " به ویژه در معیارهای بین‌الملل از لوازم توفیق در امور محوله شان است. این کتاب می‌تواند گامی موثر در برآورد نیازهای بخش گردشگری کشورمان بردارد.

آداب ، الگوهای رفتاری و اخلاق حرفه ای در صنعت گردشگری | جلال نصیریان | نشر مهکامه

فهرست کتاب

•  جهانگردی / گردشگری

•  سیر و سفر در ایران قبل از اسلام

•  حقوق جهانگرد در تمدن ایران اسلامی به روایت سیاحان بزرگ

•  حقوق جهانگرد و بسترهای جهانگردی در ایران معاصر

•  تاثیر حقوق بشر و حقوق بین الملل بر حقوق جهانگردی

•  وظایف قانونی و تکالیف متقابل جهانگرد / گردشگر

•  سوگندنامه جهانگرد

•  ارتباطات در صنعت جهانگردی/ گردشگری

•  دیدگاه‌های میهمان نوازی

•  هرم مازلو

•  ویژگی‌های مثبت افراد شاغل در صنعت جهانگردی / گردشگری

•  ویژگی‌های منفی افراد شاغل در صنعت جهانگردی / گردشگری

•  نقش‌های راهنمایان جهانگردی

•  انواع مختلف میهمان

•  عوامل عدم رضایت میهمان / عوامل رضایت میهمان

•  میزان تاثیر رضایت بر میهمان / مشتری

•  آداب محل کار و چگونه یک کارمند خوب باشیم؟

•  چه عواملی از فرد، رئیس یا مدیر شایسته می‌سازد؟

•  تشریفات در ارتباطات به ویژه بین الملل

•  سوگندنامه راهنمایان گردشگری / جهانگردی

•  تعریف اخلاق حرفه‌ای