توضیحات

رفتار مصرف کننده در گردشگری | رنجبریان - امامی - غفاری | نشر مهکامه

مطالعه رفتار مصرف کننده در صنعت گردشگری یکی از شاخه‌های مطالعاتی در رشته مدیریت گردشگری است. 

انتخاب، خرید و مصرف محصولات خدمات و مقاصد گردشگری، تحت تاثیر فرایندهای روانشناختی و عوامل تاثیرگذار محیطی و اجتماعی است، که محققان بازاریابی مقصد و مدیران بنگاه‌های خدمات گردشگری می‌بایست همواره آنها را در نظر قرار دهند. این عوامل در ایجاد و ارتقای سطح تقاضا، بهبود، نحوه مصرف و شکل دهی رضایت پس از آن در عرصه گردشگری و فعالیت‌های فراغتی نقش اساسی ایفا می‌کنند.

هدف کتاب حاضر مروری بر نظریات رفتار مصرف کننده در صنعت گردشگری و تاکید بر عوامل فردی، محیطی و اجتماعی موثر بر رفتار گردشگران می‌باشد. این کتاب می‌تواند توسط کارشناسان برنامه‌ریزی توسعه گردشگری در مقاصد، محققان بازاریابی مقصد دانشجویان کارشناسی ارشد و دکترای رشته گردشگری و همچنین فعالان اقتصادی این صنعت رو به رشد در کشور، مورد استفاده قرار گیرد.

رفتار مصرف کننده در گردشگری | رنجبریان – امامی – غفاری | نشر مهکامه

فهرست کتاب

•  فصل ۱ : مقدمه‌ای بر رفتار مصرف کننده در گردشگری

•  فصل ۲ : بخش بندی بازار گردشگری و گونه شناسی گردشگران

•  فصل ۳ : ادراک در گردشگری

•  فصل ۴ : تصویر ذهنی ادراک شده از مقصد گردشگری

•  فصل ۵ : ریسک های ادراک شده از یک مقصد گردشگری

•  فصل ۶ : فاصله روانشناختی

•  فصل ۷ : انگیزش

•  فصل ۸ : نگرش‌ها و باورهای گردشگر

•  فصل ۹ : رفتار جستجوی اطلاعات و دانش گردشگر

•  فصل ۱۰ : فرایند تصمیم گیری در گردش

•  فصل ۱۱ : تجربه گردشگر

•  فصل ۱۲ : رضایت و وفاداری مشتری در گردشگری

•  فصل ۱۳ : اثر ازدحام ادراک شده بر رفتار گردشگری

•  فصل ۱۴ : تاثیرات گروه و خانواده بر رفتار مصرف کننده گردشگری

•  فصل ۱۵ : نقش فرهنگ در گردشگری